Dificuldade na assistência de garantia das telhas de PVC da Aforte devido à burocracia e falta de suporte.
Em réplica
Linhares - ES
20/09/2025 às 07:22
ID: 227384071
Após um determinado tempo em ter comprado telhas de pvc da aforte fiz diversos contatos com a empresa tentando assistência pra garantia das minhas telhas que quebraram trincaram ressecaram.
A empresa pede pra poder ser feito o procedimentos de fotos que de verdade não faz sentido É muito burocrático O suporte deles em relação à garantia deixa que me indignação e sugiro que não compre dessa empresa.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 10:45
Bom dia, Sr. Jardel. Espero que esteja bem.
Conforme mencionado anteriormente, para darmos continuidade à análise interna, é indispensável o envio das informações solicitadas em 05/08/*******, logo após o seu primeiro contato. Até o momento, não recebemos esses dados, o que impossibilitou o andamento da sua solicitação.
Permanecemos à disposição e prontos para dar seguimento à sua reclamação assim que recebermos as informações necessárias.
Atenciosamente,
Afort.
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 17:24
Anexo e-mail enviado e bloqueado!