Propaganda enganosa Telha AFORT
Não resolvido
Osasco - SP
04/03/2025 às 15:55
ID: 211310073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 09/12 e 21/12 da telha Plan Cólon PVC 2,42x 0, 88 06 da
Telha Afort, fui atendida pelo vendedor Pedro procurando uma telha boa com durabilidade, o mesmo me ofereceu a Telha Afort com garantia de pelos 10 de durabilidade, aconteceu uma chuva leve de granito leve, e começou todo pesado, as telhas estão furada com o enorme furos.
Agora qualquer chuva está molhando dentro de casa
Falei com o vendedor Pedro e mesmo me disse que a loja não se responsabiliza por nenhum dano que tenha ocorrido por danos naturais!!
Só que não faz três meses que comprei as telhas, o que está parecendo que eram telhas velhas em estoque.
A loja tem sim que me ajudar pois não tenho como ser responsabilidade sozinho. sendo que comprei acreditando que era algo bom, e duradouro
Não comprem Telha Afort e jogar seu dinheiro fora
Olha o que o fabricante fala da telha:
Resistência a impactos
A resistência a impactos é uma característica crucial em regiões sujeitas a tempestades e granizo.
As telhas de PVC absorvem e distribuem a força do impacto, minimizando danos e prolongando a vida útil da cobertura.
Não comprem!
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 14:35
Boa tarde! Espero que esteja bem.
A respeito da chuva de granizo, trata-se de uma intempérie natural, um fenômeno físico ligado à natureza.
Portanto, não nos responsabilizamos pela garantia do produto nesse caso específico.
As telhas fabricadas pela Afort são conhecidas pela sua durabilidade e resistência, porém não são indestrutíveis. Pelas fotografias anexadas é possível verificar que nem todas as telhas foram danificadas.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco pelo celular: ******* ou acessar nosso site em https://*******
Esperamos sinceramente que este incidente não afete nossa relação. Na AFORT, estamos aqui para garantir a sua total satisfação e valorizamos demais suas sugestões, reclamações ou qualquer outra informação que você queira compartilhar.
Você é muito especial para nós!
Afortbraço carinhoso. Ahhhh, adoraríamos receber a sua avaliação aqui no site. É muito importante para nós saber o que você achou!
Consideração final do consumidor
21/04/2025 às 15:45
Nunca ..
Por favor não comprem , é jogar seu dinheiro fora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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