AFPESP

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

26/05/2026 às 19:43

ID: 249767695

AFPESP TARIFAS DE POUSADAS ACIMA DO MERCADO, FALTA DE TRANSPARÊNCIA PRÉVIA E NEGATIVA INDEVIDA DE RESTITUIÇÃO
Realizei minha adesão à AFPESP em *****, motivado principalmente pela expectativa de acesso a pousadas e serviços de hospedagem com valores compatíveis com a finalidade associativa.
Contudo, somente após a efetivação do cadastro e pagamento consegui verificar melhor as tarifas praticadas. Para minha surpresa, os valores das pousadas se mostraram muito acima do esperado e, em diversos casos, acima de valores encontrados no mercado comum de hospedagem, retirando completamente o interesse na permanência como associado.
A situação é grave e merece revisão, pois uma associação voltada a funcionários públicos deveria oferecer benefícios reais, com preços justos, acessíveis e compatíveis com sua finalidade institucional. Entretanto, os valores encontrados passam a impressão de que o serviço não proporciona vantagem concreta ao associado, aparentando priorizar arrecadação elevada em vez de oferecer hospedagem de qualidade com preço justo.
O ponto central da reclamação é a falta de transparência prévia: as tarifas que motivaram o cancelamento não estavam suficientemente disponíveis ou claras antes da efetivação da associação. O interessado é atraído pela ideia de benefício em pousadas, mas somente depois de se tornar sócio consegue verificar, de modo mais efetivo, que os valores podem não representar vantagem real em comparação ao mercado.
Diante disso, solicitei o cancelamento em *****, dentro do prazo de 7 dias da adesão/pagamento realizado em *****, conforme protocolo *****, finalizado às 15h57. Na ocasião, fui orientado pela própria AFPESP a encaminhar carta ou formulário assinado. No mesmo dia, às 18h27, encaminhei o documento solicitado, gerando o protocolo *****.
Apesar disso, a AFPESP negou a restituição dos valores, alegando que o prazo de 7 dias teria expirado. Essa justificativa não procede, pois o pedido de cancelamento foi feito em *****, dentro do prazo contado da adesão e pagamento. A finalização administrativa posterior não pode ser usada para prejudicar o associado.
Ressalto que não utilizei qualquer serviço ou benefício da associação. O cancelamento foi motivado justamente pela constatação posterior de que as tarifas das pousadas não correspondiam à expectativa criada no momento da adesão e não foram apresentadas com a transparência necessária antes da associação.
Diante do exposto, solicito a revisão imediata da negativa de restituição, a devolução integral dos valores pagos, esclarecimento sobre a forma como as tarifas das pousadas são definidas e explicação objetiva sobre por que tais valores não são apresentados de forma clara e completa antes da efetivação da associação.
Deixo também um alerta aos novos interessados: antes de se associarem à AFPESP, verifiquem detalhadamente os valores reais das pousadas e serviços oferecidos. No meu caso, a adesão perdeu completamente o sentido após a constatação das tarifas praticadas, que considerei incompatíveis com a ideia de benefício associativo, preço justo e vantagem efetiva ao associado.
Atenciosamente,
*****
Matrícula AFPESP: *****