Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

22/05/2026 às 11:09

ID: 249384821

Não consigo reservas para as sexta feiras, sábados e domingos em nenhuma unidade. Entro no flex reservas na abertura das reservas, mas todos os finais de semana já estão tomados, muito estranho. Sou associado há anos e nunca consigo reservar para os dias que desejo. Existe outro caminho?

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 15:32

Prezado (a) Associado (a) VALDOMIRO MARCELINO

Agradecemos pela sua manifestação e pela confiança depositada em nossa Entidade. Reiteramos nosso compromisso em assegurar que a AFPESP esteja plenamente preparada para atender com excelência aos seus associados, sempre observando as melhores práticas e diretrizes legais aplicáveis.

É oportuno esclarecer que a AFPESP não oferece produtos e serviços no mercado de consumo e todas as suas atividades são desenvolvidas com o fim de promover a união, o bem-estar e a assistência, frisa-se, apenas dos associados, bem como defesa dos seus direitos e interesses, sem qualquer finalidade lucrativa. Assim, a relação jurídica entre a AFPESP e seus associados não se confunde com a relação existente entre fornecedor e consumidor de bens e serviços, motivo pelo qual a plataforma Reclame Aqui não é o canal correto para manifestações de associados.

Os canais corretos de atendimento da AFPESP são:
(11) 2391-9393 (Opção 3 > Menu seguinte > Opção 6) - Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h;
Gratuitamente pelo número 0800-760-0440 - Segunda a Sexta-Feira das 08h às 17h;
Site > Área do Associado > Central de Ajuda

Informamos ainda que os esclarecimentos foram prestados através e-mail cadastrado, em 25/05/2026 às 11h38min.

Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e na proteção dos interesses dos nossos associados.

Atenciosamente,
Ouvidoria
AFPESP

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 16:14

Vou continuar tentando reservas nos dias por nós almejados, espero ter sorte no futuro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10