Som alto e desrespeito aos direitos de pessoas com sensibilidade sensorial nas unidades de lazer Afpesp

Question

Infelizmente, a unidade de lazer Afpesp Amparo (bem como outras, como Itanhaém) mantém som altíssimo em todos os ambientes, em especial na piscina, e é inflexível com pessoas que solicitam que o som seja abaixado. Filmei um momento do som da piscina, que chegava na parte inferior da colônia, próxima aos estacionamentos, o que é um absurdo, considerando que é uma distância grande. A Afpesp fere, assim, direitos de pessoas autistas e com outras condições que exijam conforto sensorial.
Reclamei nas unidades e na Ouvidoria da Afpesp. A Ouvidoria enviou uma resposta irresponsável em relação a à legislação (mostrou-se defensiva, ao invés de disponível a mudar práticas equivocadas e aprender com os próprios erros), desconsiderou os direitos de pessoas com deficiência.
Não indico essas unidades a pessoas no espectro autista ou que tenham um filho autista ou que não gostem de som alto. A Afpesp tem muito a aprender e a mudar em relação a respeitar os direitos coletivos, em especial dos autistas, e a própria Lei 12.764/2012.
Sugiro a pessoas que tenham condições que exijam conforto sensorial ou os seus filhos e pais, que façam como eu, que briguem por seus direitos, reclamem com a Afpesp e que exijam que sua condição seja respeitada, bem como as legislações referentes aos deficientes.

Accepted Answer

A ouvidora Agnes entrou em contato comigo hoje, por telefone. Segundo ela, a Afpesp está tomando providências em relação ao som alto nas unidades e está estudando soluções para mitigar problemas com barulho que afetem associados com hipersensibilidade sensorial. Fico feliz que as providências estejam sendo tomadas e agradeço.

Som alto e desrespeito aos direitos de pessoas com sensibilidade sensorial nas unidades de lazer Afpesp

Consideração final do consumidor

Consideração final da empresa