Fizeram outra compra sem minha autorização!
Respondida
Belo Jardim - PE
24/09/2022 às 18:43
ID: 150727849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei os produtos da áfrica power depois recebi uma ligação de uma atendente me oferecendo outros produtos, eu falei que não queria que iria ficar só com os que fiz a compra, mas logo depois recebi um aviso que teria feito outra compra em um valor mais alto sem minha autorização !
Quero resolver isso ! Pois vou pagar por uma coisa que não pedi !
Sem falar que o código de rastreio não funciona !
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 15:04
Prezado Jose, tudo bem?
Meu nome é Christian, e faço parte da equipe de relacionamento estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e solucionar o problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.
Informamos que entramos em contato com o cliente pelo aplicativo Whatsapp para melhor atendimento. Todo suporte está sendo realizado pelo mesmo.
Para agilizar o seu atendimento, evite abrir várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, peço a gentileza de acrescentá-la como resposta na página do reclame aqui.