Comprei o kit e não recebi
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/03/2022 às 01:54
ID: 139765715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit na Black Friday de ******* e não recebi o produto, no site consta que ainda está aguardando a postagem , entrei em contato com a empresa e eles respondem mais depois não retornam, pouco se importando com o ocorrido. perdi dinheiro com essa compra, pois a empresa não é confiável eu comprava deles a mais de 1 ano e nunca tinha tido problema quando pagava o valor sem desconto, aí na black eles colocaram desconto mais não entregaram o produto, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/03/2022 às 16:55
Oi Leticia, Boa tarde.. pode nos chamar no whats para vermos com a transportadora o que houve com seu pedido ??
*******
Essa plataforma que vc enviou mensagem e um bot te atendeu dizendo que seria atendida em breve foi desativada pois não funcionava direito, agora o atendimento é diretamente humano :)
Ficamos a disposição < 3
Consideração final do consumidor
16/03/2022 às 14:39
A empresa me retornou e resolveu meu problema, na verdade houve um erro no endereço da entrega do produto, mais eles me enviaram um novo produto para que eu não ficasse no prejuízo.
Atendimento nota mil ! Ainda me enviaram mimos .,. Muito obrigada !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10