Havia a propaganda no site e não queriam vender shampoo avulso
Não resolvido
São Paulo - SP
24/03/2021 às 22:55
ID: 121520251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/03 tentei fazer a compra de um shampoo avulso que aparecia no site da empresa Afrodite Cabelo, pois não conseguia. Enviei e-mail e mensagem via whatsapp e obtive resposta no dia 24/03 e que inclusive que depois que questionei isso a empresa tirou a propaganda do site, que não tinha como comprar o shampoo avulso e então questionei que no site aparecia que tinha a opção do shampoo avulso, a partir de R$ 45,00, pois só quero comprar um shampoo, sendo que gostaria de saber se é permitido fazer venda casada que o consumidor não consegue comprar avulso os produtos.
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Resposta da empresa
25/03/2021 às 08:50
Boooom dia Gisele, A foto era uma modelo segurando um shampoo avulso, em momento nehum era uma propaganda com valor!
a Foto a baixo dizia, a partir de 55,00.. ( mas hoje temos produtos a partir de 20,00) então baixamos o valor !
Infelizmente nao temos mais shampoo avulso a venda nem kits de 2 shampoos!
Ficamos muito tristes em nao poder atender seu pedido.. caso mude de ideia, temos kits de CRESCIMENTO CAPILAR ( shampoo+condicionador )com 24 até 32% de desconto + FRETE GRATIS para o brasil todo.. basta entrar no link : https://*******
Esperamos receber sua compra em breve < 3
Um Abraço
Réplica do consumidor
25/03/2021 às 16:44
Então a empresa não pode fazer venda casada, pois eu só quero comprar um shampoo. Não sendo resolvido terei que procurar meus direitos no Procon.
Réplica da empresa
25/03/2021 às 19:20
Quando a eficácia de um produto depende dos dois produtos não é venda casada amor
Réplica do consumidor
25/03/2021 às 20:14
Não sou amor de ninguém, vou procurar meus direitos e denunciar.
Réplica da empresa
25/03/2021 às 21:49
Ok, amor.. Nosso kit tem eficácia comprovada com o uso dos dois produtos juntos..
Fica com Deus linda
Consideração final do consumidor
29/03/2021 às 15:37
Falta de respeito no atendimento, que toda empresa deve responder e falar com o cliente formalmente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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