Preço do produto ficou mais alto com o frete grátis
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2020 às 16:44
ID: 114619039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA marca Afrodite possui dois sites distintos cujo valores dos mesmos produtos divergem:
1- https://*******
2- https://*******
No primeiro, o shampoo para crescimento (******* mL) - avulso custa R$ 45,00; já o Kit crescimento (1 shampoo ******* ml + 1 condicionador ******* ml) custa R$ 49,50.
Enquanto no segundo site o shampoo ******* ml avulso custa R$ 50,00 e o kit crescimento custa R$ 65,00. Caso eu optasse pela compra do kit de crescimento (1 shampoo + 1 condicionador) pagaria R$ 65,00 + R$ 25,00 de frete.
O que me chamou mais atenção foi a propaganda "Você merece Frete grátis". Ao clicar nessa opção, pude verificar que o mesmo kit custa R$ 97 + frete grátis.
Ou seja, comprando o produto e pagando o frete, o valor sai mais em conta do que o enganoso frete grátis!
Fiz um comentário pelo Instagram relatando minha observação e perguntei se eu tinha entendido errado ou se era o famoso frete grátis com o valor embutido no produto. Eles não me responderam e apagaram meu comentário. Não se mostraram dispostos a dialogar.
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Resposta da empresa
05/11/2020 às 17:04
O nosso frete grátis foi criado a partir da necessidade de clientes que moram além de Sul e sudeste que chegam a pagar *******. 00 de frete pelo correio..
Assim os valores super compensam para elas..
Mas como pode constatar mesmo sendo para o nordeste, temos combo com 3 kits que sai a 65.00 cada + frete grátis amor.. Espero ter ajudado.. Estamos sempre pensando nas clientes que necessitam de cuidado especial, e o feedback das meninas sobre o frete grátis tem sido incrível!