Produto não correspondeu. Propaganda

Em réplica
Curitiba - PR
12/01/2021 às 12:18
ID: 118020881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizei o shampoo e condicionador Afrodite,por 30 dias o cabelo fica muito oleoso até no comprimento me senti enganada.
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Resposta da empresa
13/01/2021 às 10:02
Bom dia Dayane, ficamos muito tristes que nao teve o resultado que esperava. Mas nosso produto tem eficacia em crescimento, apos 30 dias e em conversa nos explicou que ainda tem produto mesmo 60 dias apos a compra, assim sendo o uso feito corretamente duraria apenas 30 dias como explicado no folder de uso para cabelos oleosos!
Nossa eficácia não se aplica a oleosidade, e sim a crescimento e queda junto a Anvisa.. esperamos ter ajudado :)
Réplica do consumidor
13/01/2021 às 10:28
Sim tenho produto pois comprei dois de cada produto já utilizei um vidro do produto https://******* adianta me falar de Anvisa ou que não estou lavando o cabelo direto..
Réplica da empresa
13/01/2021 às 10:42
Entendemos amor, mas a ANVISA foi citada, por ter a eficácia na queda e no crescimento.. não na redução de oleosidade, como foi relatado por vc mesma :)
Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos .
Réplica do consumidor
13/01/2021 às 10:46
E a mesma vendedora que respondeu o whatsapp, não tem nem linguagem formal para tratar com os clientes,bom eu creio que não seja a única que vai passar por isso sem resolução mas vou replicar quantas vezes for necessário pois acho injusto a empresa não ter uma resolução no meu caso específico.
Réplica da empresa
13/01/2021 às 11:12
Sou a Proprietaria da marca amor, por isso entendo bem como explicar a situação pra vc linda..
Nossa eficacia é na queda e no crescimento junto a anvisa e a IPCLIN (laboratorio de eficacia e analises)
Não temos eficacia contra oleosidade excessiva :(