Defeito na prestação de serviços

Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/12/2020 às 15:19
ID: 116292183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Estou tendo problemas com empresa AFS Telecom, haja vista interrupção do sinal em média 02 vezes ao mês e por período acima de 12 horas em cada ocasião.
Na data de hoje dia 08/12/******* às 08h58min, registrei reclamação através do protocolo n************* junto a respectiva empresa, devido à ausência de sinal (desde às 20 h do dia 07/12/*******), tendo sido informado que os serviços retornariam somente após as 12h, o que demonstra falha crassa e recorrente (aproximadamente 10 outras ocasiões desde março de ******* [data da adesão]), não sendo razoável as diversas falhas técnicas por parte da empresa reclamada.
Aguardo uma posição sobre tal cenário e providências.
Desde já agradeço.
Atenciosamente,
Cláudio C. P. Rezende