Serviço de expurgo de morcegos mal executado e ineficaz

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Florianópolis - SC

13/01/2026 às 14:28

ID: 237543475

Fizeram serviço de expurgo de morcegos mal executado. Parte dos morcegos permaneceram no forro e em menos de 2 semanas os outros voltaram. Anunciam um tipo de serviço mas executam precariamente com equipe mal qualificada e sem equipamentos

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 16:44

Boa tarde Sandro, peço desculpas pelo ocorrido, porém vc tem 1 ano de garantia, vou pedir para o supervisor operacional te chamar a acionar a garantia.

Réplica do consumidor

14/01/2026 às 11:49

Estou tentando acionar a garantia há 10 dias pelo WhatsApp, único canal disponível, sem NENHUMA interação da parte da AFT

Réplica do consumidor

15/01/2026 às 09:57

o canal WhatsApp (único disponível) não responde meus pedidos de garantia dos serviços, hoje enviaram mensagem oferecendo NOVOS SERVIÇOS desconsiderando minhas mensagens.

Réplica da empresa

15/01/2026 às 10:50

Temos o telefone 08001013333, mais me mande o seu contato, para eu verificar, pois meu supervisor me falou que já está em contato com vc, quero verificar isto.

Réplica do consumidor

16/01/2026 às 11:11

O telefone ***** mencionado não recebe ligações, direciona para um WhatsApp que não responde as mensagens. Realmente estou em contato com um Suoervisor, mas porque EU consegui o contato dele através da pessoa que fez o (mal) serviço..: esse supervisor ficou de refazer todo o serviço, mas ainda não tomou nenhuma medida prática

Réplica da empresa

16/01/2026 às 15:18

Estou acompanhando teu caso, o 08001013333 é whats e aceita ligação via operadora de telefonia, não aceita ligação via whats.

Réplica do consumidor

26/02/2026 às 21:05

Vieram novamente e refizeram o serviço. Desta vez com profissional mais qualificado e com resultado inicial bem melhor. Ficaram de voltar até o dia 14/02/2026, mas a data transcorreu e não fizeram contato. Depois de cobrar novamente, ficaram de "agendar" o retorno para descontaminação do local, retirada das armadilhas que facilitam a saida mas impedem o retorno e verificação se o local foi todo desocupado. Ainda não concluíram o trabalho

Réplica da empresa

10/03/2026 às 16:02

Bom dia, já concluido o trabalho?

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 16:56

impressionante a empresa PERGUNTANDO se já concluíram o trabalho não contratei TERCEIROS, contratei a AFT eles DEVERIAM saber se o trabalho foi concluído ! E a resposta é NÃO ainda não voltaram para terminar (descontaminar, retirar armadilhas, fazer a varredura para verificar se não mais morcegos intrusos)

Réplica da empresa

11/03/2026 às 15:59

Boa tarde, averiquei seu caso, e o retorno está no prazo, que é em média 30 dias após o serviço, a Luana vai lhe chamar confirmar a data do retorno, qualquer coisa, nossos canais Whats 08001013333, ligação via whats e telefone para o mesmo número, e-mail [email protected].

Réplica do consumidor

02/04/2026 às 17:25

Ninguem entrou em contato. Serviço inacabado. O ultimo que veio fazer o expurgo colocou armadilhas para os morcegos sairem e não conseguir voltar. Ficou de voltar em 15 dias para tirar as armadilhas e fazer a limpeza dos excrementos que são contaminantes. Passaram quase 60 dias e a AFT desapareceu ...

Réplica da empresa

08/04/2026 às 14:45

Boa tarde Sandro estava olhado já estivemos ai 4 vezes e temos um retorno para o dia 10.04.2026 agendado com o Sr., pode esplicar melhor sobre o nosso desaparecimento, pois estamos em contato e inclusive com serviço agendado.

Réplica do consumidor

08/04/2026 às 14:55

Eu que cobrei esse retorno. Supervisor ***** foi atencioso e marcou essa data de retorno para 10/04. Aguardando para ver o resultado antes de encerrar s reclamação