Zipsmart
Em réplica
Brasília - DF
24/05/2023 às 21:21
ID: 165259867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi um aparelho Zipsmart, efetuei o pagamento no valor total no dia 24/04/******* hoje está completando um mês e até agora não chegou, entro pelo número de rastreio mais não consigo acessar, mandei email mais não responde
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 19:16
Muitos dos clientes que abriram reclame aqui condizem com um problema com um antigo fornecedor, que atualmente já foi resolvido, foram mais de 8mil novas vendas no ultimo mês e pelos nossos cálculos tivemos 20% desses clientes afetados por erro de entrega ou atraso na entrega desta forma deixamos abaixo os nossos canais de comunicações atuais para que seja resolvido o seu problema caso você esteja dentre esses 20%. Email - *******
Whatsapp -*******
Réplica do consumidor
30/05/2023 às 22:09
Enviei um e-mail aguardei dois dias a resposta mais ninguém entrou em contato, enviei mensagem no WhatsApp ontem a tarde mais não tive resposta, não estão resolvendo o problema, comprei e paguei no dia 18/04/23 quero que resolvam minha compra que já está virando um problema