AfterSale

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

07/11/2022 às 12:40

ID: 153053089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Utilizo a ferramenta da aftersale: TROQUE FACIL em meu ecommerce.
Eles cobram um preço bem alto por reversa.
Ano passado me fizeram a proposta de adquirir ******* reversas e pagar antecipado, para ter um custo mais baixo, R$ 3,45 por reversa, onde paguei um total de 4.*******,00 reais em 2 boletos.

Para minha surpresa, faltando ainda utilizar ******* reversas a empresa me procurou e disse que eu só poderia usar caso fizesse um novo plano anual. Venda casada, que até onde sei não é permitido.

Querem que eu pague para poder usar um serviço que ja paguei e PAGUEI antecipadamente, E NAO FOI BARATO.

Agora simplesmente tiraram o serviço do ar, sendo que eu ainda tenho muitas reversas para utilizar.

ESTOU SENDO EXTREMAMENTE PREJUDICADA POR ESTA EMPRESA, que ficou com meu dinheiro e agora não quer deixar eu usar as reversas que ainda estão em haver.

Ja sugeri que me devolvessem o valor das reversas em aberto, ou que deixem acabar de usar Mas simplesmente cancelaram o serviço.

Nossas clientes querendo fazer as trocas, epoca em que nosso site (moda praia) mais tem demanda e esta empresa que se diz: PARCEIRA nos apunha-la e quer comer este valor de ******* reversas de nós.

******* reversas por 3,45 cada = R$ *******,00 que eu ja paguei a um ano atras. e agora simplesmente não querem mais deixar eu usar.

Peço uma solução urgente e caso não volte ao ar hoje, ou devolvam o valor irei fazer uma denuncia formal sobre esta conduta ilegal.

att