Atraso na entrega de compra realizada em 24/11/2025 com previsão de entrega para 30/11/2025.

Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 10:09
ID: 234550639
Fiz uma compra no dia 24/11/25 com entrega prevista para o dia 30/11/25 e hoje dia 12/12/25 ainda não chegou.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 20:49
Prezado Antonio, boa tarde!
Em rela
uevo a sua entrega, a transportadora que estava fazendo o transporte do seu pedido, acabou extraviando a mercadoria. Em
uevooca de Black Friday, por mais que situa
uevo
ewes assim n
uevoo devam acontecer, devido ao grande fluxo de pedidos,
uevo um fator que foge da gest
uevoo e acaba ocorrendo.
Assim que detectamos a diverg
uevoncia, j
uevo realizamos um novo despacho com a transportadora que atendia a sua regi
uevoo com o menor prazo, e pelo que verificamos a sua mercadoria j
uevo se encontra com o status de Entregue.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e ficamos
uevo disposi
uevoo.
Atenciosamente,
Marco Salvati - Gerente E-commerce
Lojas Afubra, Sempre com voc
uevo
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 13:05
O problema só foi resolvido devido as reclamações.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5