Atraso na entrega e falta de organização da AFUBRA em Cachoeira do Sul/RS
Respondida
Cachoeira do Sul - RS
16/01/2026 às 10:40
ID: 237873137
FALTA DE ATENÇÃO COM O CLIENTE.
Fui comprar uma peça na loja da minha cidade Cachoeira do Sul/RS, não tinha disponível e a vendedora prometeu entregar na semana seguinte, quando chegaria do centro de distribuição Santa Cruz do Sul/RS.
Passado uma semana, fui atrás da peça e a vendedora disse que não haviam mandado a mercadoria, além da minha peça não teriam mandado algumas outras.
Se perde toda uma organização de trabalho, pois se confia na informação da empresa e no fim não é cumprida. A AFUBRA já foi mais organizada, fica minha reclamação. Optei em esperar e acabei perdendo o tempo do trabalho.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:36
Prezado Talis, bom dia!
Sentimos muito pela experiência que teve conosco na ocasião, de forma alguma gostaríamos que essa tivesse sido a sua experiência.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para seguirmos aprimorando nossos processos e atendimentos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Lojas Afubra - Sempre com você