Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido n *****

Reclamação resolvida

Resolvido

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Blumenau - SC

16/01/2026 às 21:28

ID: 237946585

Atraso de entrega!
Meu pedido deveria ter chego, e no site não tem rastreio real, apenas consta como postado. Alguém pode me ajudar? pedido n *****

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 16:48

Prezada Katarina, boa tarde!

Ao verificar seu pedido, notamos que todo o processo de faturamento e despacho foi feito dentro do prazo correto e previsto, porém devido a uma instabilidade na transportadora, o pedido acabou não gerando movimentação.

Para não gerarmos um atraso maior em sua entrega, iniciamos um despacho secundário para você.

Pelo que verificamos, seu pedido já consta como entregue.

Qualquer dúvida que tiveres, ficamos à sua disposição!

Atenciosamente,
Marco Salvati
Lojas Afubra Sempre com você

Consideração final do consumidor

23/01/2026 às 11:40

Talles do pós vendas entrou em contato e resolveu o atraso de entrega rapidamente. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10