Reclamar dessa empresa

Mafra - SC

18/12/2025 às 11:31

ID: 235208267

Bom dia.
Sou cliente das lojas Afubra a muito tempo, inclusive tenho compras em andamento e pretendo ir lá comprar novamente.
Porém quero deixar "registrado" aqui minha "indignação" com as lojas pelo fato delas não participarem dos horários especiais de fim de ano.
Acho que é uma falta de consideração com os clientes, pois o comércio em geral todo aberto e a Afubra fechada, como que já não precisasse mais de vender..

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 07:47

Prezado Vandir, bom dia!

Após seu apontamento aqui na plataforma, repassamos o seu feedback para os responsáveis de fato sobre o assunto. Onde também entramos em contato com você e conversamos sobre a situação.

O senhor é um comprador assíduo, e entendemos a sua questão como um apontamento válido e construtivo.

Diante do ocorrido, pedimos desculpas por qualquer transtorno, e ficamos à disposição!


Atenciosamente,
Marco Salvati - Gerente E-commerce
Lojas Afubra, Sempre com você

Consideração final do consumidor

23/12/2025 às 08:22

Conhecendo as lojas e sabendo da ampla variedade de produtos/utensílios domésticos que oferecem, acho que deveriam participar do horário "estendido" nessa época do ano, como as demais lojas em geral. Infelizmente acabam "perdendo vendas" !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9