Pagamento duplicado não estornado após cancelamento do pedido

Prezada Carolina, bom dia!

Assim que ficamos cientes da situação, movimentamos o setor internamente para resolver a questão o mais breve possível.

Em razão dos prazos operacionais da nossa prestadora de pagamentos e do banco emissor do seu cartão, o estorno foi concluído em até 3 dias úteis. Conforme verificamos, o valor integral já foi devolvido à sua conta.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Marco Salvati - Gerente E-commerce
Lojas Afubra, Sempre com você.