Pedido de Módulos Solares cancelado e saldo do cartão retido
Resolvido
Chapecó - SC
12/12/2025 às 10:14
ID: 234551389
Fiz uma compra dia 02/12/2025 via Mercado Livre nas lojas Afubra
São 11 Módulos Solar Longi Mono Lr5-72hth 585w 30mm L por R$ 7.525,46 com frete.
Pedido ML: # *****
No qual hoje 12/12/2025 foi cancelada pelo vendedor.
Estou com o saldo no cartão preso por mais 15 dias e ainda preciso comprar as placas.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:18
Prezado Maickel, bom dia!
Conforme conversado, infelizmente a nossa transportadora que realizava o transporte desse tipo de produto, devido a sua fragilidade e difícil transporte, acabou encerrando os envios dos módulos solares.
Como havia uma reclamação na plataforma do Mercado Livre aberta, nós reembolsamos o valor integral, para o senhor não ficar com esse saldo pendente.
Pelo que verificamos, a situação já foi resolvida.
De antemão, te pedimos desculpas pelo ocorrido, e qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Marco Salvati
Lojas Afubra Sempre com você
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 10:16
tudo certo, recebi o dinheiro de volta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10