Remoção de dados pessoais
Não resolvido
Porto Alegre - RS
13/04/2026 às 19:33
ID: 245953363
Gostaria de solicitar a remoção de meus dados cadastrais do banco de dados da Afubra.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:58
Prezada Júlia, bom dia!
Entramos em contato com você através do número fornecido aqui na plataforma, realizamos a verificação em todo nosso banco de dados e como você não tem compras realizadas conosco, não temos nenhum registro ou informação pessoal armazenada.
Mesmo sem nenhum registro, compartilhamos com você todas as visualizações possíveis em relação a algum dado ou informação retida.
Qualquer dúvida que você tiver, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Marco Salvati, Gerente E-commerce
Lojas Afubra Sempre com você
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 14:19
A empresa precisa ter protocolos mais diretos para exclusão de dados e se adequar à LGPD. Ao invés de serem ágeis e excluírem quaisquer dados que o cliente que solicitou tem registrado em sua base dados, optam por enviar um monte de capturas de telas e vídeos dos dados. Além disso, questionam se o cliente está recebendo notificações de e-mail marketing, quando sabem que sim e incessantemente. Seria interessante o envio de um e-mail formalizando a exclusão dos dados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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