Afunbet e Bet são acusadas de jogos manipulados e retenção de saldo, com alegação de provas em vídeo para ação judicial.

Olá, Thiago! Esperamos que esteja tudo bem com você!

Lamentamos muito que você esteja se sentindo prejudicado e entendemos totalmente a sua insatisfação. Situações em que o jogo não corresponde às expectativas podem gerar bastante frustração, e por isso queremos acolher seu relato com respeito e seriedade.

Gostaríamos apenas de esclarecer que, conforme previsto nos Termos e Condições da plataforma, todos os jogos seguem regras e mecanismos pré-definidos, além de auditorias e sistemas automáticos que realizam as rodadas de forma independente e aleatória. Não há qualquer intervenção humana ou manipulação manual de resultados. A própria plataforma também registra todas as ações e movimentações para eventual auditoria, inclusive para segurança do usuário.

Quando o jogador percebe que o jogo supostamente não pagou como esperado, é necessário analisar o caso individualmente para verificar o histórico completo, já que somente a verificação técnica determina se houve ou não qualquer falha. Nada pode ser afirmado sem essa análise interna, e reforçamos que seu relato será tratado com seriedade e respeito.

Sobre as suas provas, vídeos ou registros: você pode enviá-los durante o atendimento interno quando nossa equipe fizer contato direto. Eles serão avaliados de forma técnica, sempre dentro das normas da plataforma.

Para que possamos abrir imediatamente sua análise individual e verificar o que aconteceu na sua conta, preciso que envie por favor:

ID da sua conta na plataforma
Número de WhatsApp com DDD para contato direto

Assim poderemos direcionar seu caso ao setor responsável e acompanhar sua situação da forma mais transparente possível.

Atenciosamente,
Equipe Afun

ID 1605544
******* WHATSAPP
AS PROVAS EU NÃO VOU MANDAR
MAIS ANALISE A [Editado pelo Reclame Aqui] DO JOGO PRA VCS VER SE NAO E UM [Editado pelo Reclame Aqui]