Bloqueio de conta e Pix após contestação de bônus e pagamento incorreto de outro bônus.
Respondida
Barão de Cocais - MG
10/09/2026 às 12:15
ID: 258682639
Ganhei um bonus consegui concluir o bonus, recebi o valor pago mas ai fizeram uma contestaçao no qual bloquearam o valor da minha conta passei um constragimento por esse motivo agora meu pix esta bloqueado nao consigo ultilizar meu pix tanto receber quanto enviar alem de td depois fiz mais um bonus mais nao pagaram o valor correto
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 09:16
Olá, Gabriel! Esperamos que esteja tudo bem com você!
Recebemos sua reclamação referente à contestação de uma transação, ao bloqueio do seu Pix e à divergência no valor recebido após a conclusão de uma bonificação.
Para conversarmos com você, compreender melhor o que aconteceu e realizar as devidas verificações, entraremos em contato via e-mail pelo endereço informado nesta reclamação, para dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição para ouvir você e buscar esclarecer a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe AFUN.