Conta autoexcluída impede saque e não há retorno após envio de documentação.
Em réplica
Boa Vista - RR
19/08/2026 às 22:28
ID: 256917227
Tenho na conta da afun 665,00 não consigo acessar a conta da afun pra efetuar o saque a conta encontra se auto excluída, já encaminhei toda a documentação conforme solicitado, mais não tive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:13
Olá!
Informamos que o seu caso já está sendo tratado pela nossa Ouvidoria e a análise permanece em andamento junto ao setor responsável.
Assim que houver uma atualização ou conclusão do atendimento, o retorno será realizado pelo mesmo canal em que o caso está sendo acompanhado.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização da análise.
Atenciosamente,
Equipe AFUN
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 18:33
Meu problema ainda não foi resolvido