Não paga

Em réplica
Ubatuba - SP
28/02/2026 às 18:47
ID: 241962647
A afun ainda não pagou meu ganhos plataforma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 07:00
Prezado Jairo,
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação em relação aos valores mencionados.
Esclarecemos que a indisponibilidade da plataforma e a impossibilidade temporária de pagamentos ou saques não decorrem de decisão da Brilliant Gaming, mas sim de uma determinação judicial que impactou diretamente nossas operações financeiras, resultando no bloqueio das contas utilizadas para processamento.
Ressaltamos que não houve apropriação indevida de valores, e que todos os saldos permanecem devidamente registrados e resguardados. Enquanto o bloqueio judicial permanecer ativo, não é possível realizar saques, independentemente do valor envolvido.
A situação está sendo acompanhada pelo nosso setor jurídico e, assim que houver posicionamento oficial e a devida liberação, todas as solicitações pendentes serão tratadas de forma imediata.
Para acompanhamento individual do seu caso, permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Brilliant Gaming
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 09:04
Olha não sei até que pronto vcs não entendem vcs tem meu CPF ***** meu primeiro registro da plataforma que fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo ganho não pagou no valor de R$ 730,00 ou um pouco mais e fica nessa enrolação meu CPF é meu Pix paga e acaba a reclamação ok