Plataforma de jogos bloqueia RTP de jogadores que sacaram e não devolve depósitos.
Resolvido
Brasília - DF
03/09/2026 às 23:21
ID: 258189011
Plataforma usa um sistema de [Editado pelo Reclame Aqui] que bloqueia o RTP dos jogadores que sacaram algum gueguezin, mesmo voltando 1 ou 2 meses depois, ela só recolhe ! não devolve nada dos depósitos, fica claro a [Editado pelo Reclame Aqui], em outras plataformas (regulamentadas) não vou citar nomes, mas que já cheguei a sacar 2k 3k 5k, me deixava se divertir, devolvia e até mesmo lucrava. Mas a Afun é diferente, ela não devolve, o dinheiro acaba em menos de 10 minutos, você coloca 200 reais, põe 100 gitos de 80/1 real e só toma, depois de 1000 giros, caso você consiga ficar vivo com sua banca, eles te quebram. Não recomendo, estão usando sistema de IA pra desligar o RTP dos jogadores que já sacaram!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:11
Olá, Gabriel! Esperamos que esteja tudo bem com você!
Recebemos sua reclamação referente à sua experiência com os jogos e à alegação de que o RTP estaria sendo alterado após a realização de saques.
Para conversarmos com você e compreender melhor a situação, entraremos em contato via WhatsApp pelo número informado nesta reclamação.
Ficamos à disposição para ouvir você e buscar esclarecer a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Afun
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 16:07
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10