Afun.bet retém saldo
Em réplica
São Paulo - SP
20/08/2026 às 12:34
ID: 256957391
Boa tarde, solicitei pelo site do governo a restrição de apostas, todas as casas que estava cadastrado me enviaram o saldo que havia, desde 0,01 centavo até centenas de reais, porém a Afun.bet está retendo meu saldo de R$ 8,89. Não consigo sacar pois informa que o mínimo é 10 reais e também não consigo contatar o suporte por meio do site nem pelo aplicativo. Minha conta pix vocês tem pois já saquei com vocês. Peço esclarecimentos.
Meu id: *****
Meu cpf e chave pix: *****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:21
Olá, André!
Agradecemos o seu contato e o retorno detalhado.
Informamos que seu caso já está sendo tratado diretamente por e-mail através do canal da Ouvidoria, onde daremos continuidade ao atendimento de forma segura e personalizada.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe por lá as próximas atualizações e orientações.
Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Afun
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 22:28
Não está sendo tratado por email
Réplica da empresa
24/08/2026 às 17:19
Olá, André!
Verificamos que, em nosso último contato por e-mail, solicitamos algumas informações necessárias para dar continuidade à análise do seu caso. Até o momento, porém, não recebemos o seu retorno com os dados solicitados.
Por esse motivo, encaminharemos novamente a solicitação para o seu e-mail.
Assim que recebermos as informações necessárias, daremos continuidade à análise junto ao setor responsável.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e responda ao e-mail encaminhado pela Ouvidoria.
Atenciosamente,
Equipe AFUN