Saldo de bônus retido após cumprimento de rollover e solicitação de saque.
Não resolvido
Rio Largo - AL
11/09/2026 às 08:04
ID: 258761221
Ola eu ganhei na roleta um bônus de 7 reais nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma dai tinha um rollover eu fiz minhas apostas e cumpri esse rollover com o ganho de 32 reais dai fui sacar e veio outro rollover de 480 dai cumpri tbm e fiquei com o saldo de 150 reais quando fui tentar sacar de novo ela só creditou os 32 reais na minha conta e os outros 118 ficou lá com o rollover de mais de 1700 pra apostar [Editado pelo Reclame Aqui] desses [Editado pelo Reclame Aqui] quero que vcs solucione esse caso pra mim isso nao existe
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 09:54
Olá, João! Esperamos que esteja tudo bem com você!
Recebemos sua reclamação referente aos rollovers aplicados em sua conta e à divergência no saldo disponível após o cumprimento das condições da bonificação.
Para conversarmos com você, compreender melhor o que aconteceu e realizar as devidas verificações, entraremos em contato via e-mail pelo endereço informado nesta reclamação, para dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição para ouvir você e buscar esclarecer a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe AFUN.
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 18:17
Muito ruim msm nao joguem lá
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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