Saque não creditado e falta de resposta do suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caracol - PI

05/09/2026 às 18:17

ID: 258313997

Tem 5 dias q fiz 2 saque e o dinheiro não caiu ainda
E eu mando mensagem no suporte e ninguém me responde

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 09:19

Olá, Adriano! Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer um ponto muito importante: nós operamos exclusivamente sob o domínio Afun.bet, 6z.bet.br e ai.bet.br, e não temos qualquer vínculo com outras plataformas, como a que você mencionou.

Conforme publicado no site da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, as únicas marcas vinculadas à Brilliant Gaming LTDA são justamente essas que mencionamos acima. Você pode consultar essa informação diretamente no link oficial:
https://www.gov.br/fazenda/pt-br/composicao/orgaos/secretaria-de-premios-e-apostas/lista-de-empresas

Dessa forma, se sua experiência ocorreu na plataforma (Nome), informamos que não temos qualquer responsabilidade ou ingerência sobre essa empresa, e não conseguimos agir ou interferir em seu caso.

Seguimos totalmente à disposição para te ajudar com respeito e responsabilidade.

Atenciosamente,
Equipe Afun.bet

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 15:48

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10