Site fora do ar e saldo preso na plataforma.

Prezado Douglas,

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua dúvida em relação ao saldo.

Esclarecemos que a indisponibilidade da plataforma ocorreu em razão de uma determinação judicial, que impactou diretamente as operações financeiras, resultando no bloqueio das contas utilizadas para processamento.

Por esse motivo, no momento não é possível realizar saques. No entanto, reforçamos que nenhum valor foi perdido, permanecendo todos os saldos devidamente registrados e resguardados.

Para prosseguir com o acompanhamento do seu caso, orientamos que entre em contato com o suporte através do e-mail [email protected], informando seus dados cadastrais.

Assim que houver liberação por parte do Poder Judiciário, todas as solicitações pendentes serão tratadas conforme os procedimentos aplicáveis.

Atenciosamente,
Equipe Brilliant Gaming