Usuário alega impossibilidade de resgatar chance de carta, considerando a situação como [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Carolina! Tudo bem?

Analisamos o seu relato e gostaríamos de esclarecer como funciona a promoção Diversão Flip.

De acordo com as regras da campanha, cada usuário convidado que concluir o cadastro e a verificação KYC gera uma rodada. Em cada rodada, o participante tem a chance de receber diferentes tipos de recompensas, como Diamantes, Chaves, itens especiais ou valores em dinheiro. Portanto, as recompensas são aleatórias e o valor recebido pode variar de uma rodada para outra.

Além disso, ao acumular 3 Chaves, é possível desbloquear o Baú do Tesouro, que possui recompensas de até R$ 777. Já ao acumular 3 Diamantes, é realizado um sorteio de uma recompensa aleatória referente ao prêmio acumulado da promoção.

Após verificarmos o seu histórico no sistema, identificamos que a Caixa Misteriosa foi aberta no dia 07/09/2026, às 19:59:49, e nessa abertura foi registrada uma recompensa no valor de R$ 0,01.

De toda forma, queremos entender exatamente o que ocorreu no momento em que você visualizou a nova chance mencionada na reclamação e verificar se houve alguma divergência na experiência apresentada na plataforma.

Por isso, entramos em contato através do e-mail informado nesta reclamação, solicitando algumas informações adicionais para que possamos analisar o seu caso de forma específica.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Atenciosamente,
Equipe AFUN

Deixa eu fazer una pergunta vcs n ten vergonha na cara não mano vcs [Editado pelo Reclame Aqui] na cara grande Deus me livre nunca mais convido muito menos depósito nesse lixo agente se mata pro baú ser 1 centavos faça mil favores nunca dão um bônus descente nunca mais indico nem jogo nem então mais sai fora