Afup SP

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

08/09/2025 às 13:40

ID: 226373577

Meu nome é *****, sou moradora de *****, SP, e venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a AFUP-SP (Associação dos Funcionários Públicos do Estado de São Paulo).

Estou tentando cancelar meu convênio há mais de 10 anos, sem sucesso. Já realizei diversas tentativas de cancelamento, incluindo:

Envio de carta formal solicitando o desligamento;

Comparecimento presencial à unidade;

Contatos telefônicos que nunca foram atendidos.

Até o momento, nunca obtive retorno ou uma solução definitiva. Os descontos de R$ 69,00 continuam sendo feitos mensalmente no meu contracheque, mesmo sem eu utilizar os serviços ou ter solicitado renovação.

Diante da falta de resposta e respeito com o consumidor, exijo informações claras sobre:

Qual o procedimento correto para o cancelamento definitivo?

Quais os prazos legais para o encerramento do vínculo?

Caso não haja retorno em prazo razoável, informo que tomarei as devidas providências legais e levarei o caso ao PROCON e demais órgãos competentes, por descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno com urgência.

Atenciosamente,
*****
***** SP