Curso de pós-graduação em Ultrassonografia sem estrutura adequada e sem retorno às reclamações

Question

Estou matriculada na pós-graduação em Ultrassonografia da Afya/IPEMED e, infelizmente, venho relatar minha profunda frustração com a qualidade do curso oferecido.

Desde o início, percebi falta de material adequado para o aprendizado prático, especialmente pela ausência de imagens de ultrassonografia nas aulas. A professora utiliza apenas textos em slides, o que torna o conteúdo extremamente limitado e incompatível com a proposta de uma formação em imagem. Além disso, as aulas síncronas são excessivamente cansativas, pouco interativas e não favorecem a fixação do conteúdo.

Eu e outros alunos já entramos em contato diversas vezes com a coordenação para solicitar melhorias, mas nenhuma providência efetiva foi tomada até o momento.

Diante disso, não vejo sentido em permanecer em um curso onde não há estrutura, suporte ou compromisso com a qualidade do ensino. Quero solicitar o cancelamento imediato da minha matrícula, sem cobrança de multa ou qualquer ônus financeiro, visto que a entrega do curso está muito aquém do que foi prometido no momento da matrícula.

Espero uma solução rápida e respeitosa por parte da instituição.

Accepted Answer

Olá, Doutora,

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente por toda a insatisfação vivenciada durante sua experiência conosco.

Pedimos desculpas pela frustração em relação à qualidade das aulas, à metodologia aplicada e à ausência de retorno efetivo às suas solicitações. Sabemos o quanto isso pode ser desmotivador e reforçamos que esse não é o padrão de qualidade que buscamos entregar aos nossos alunos.

Informamos que o processo de trancamento da matrícula já foi finalizado conforme sua solicitação.

Verificamos também que ainda constam boletos em aberto em seu cadastro. Para regularização dessas pendências e continuidade da tratativa, pedimos que entre em contato diretamente com a Unidade responsável, que está à disposição para orientações e esclarecimentos.

Seguimos à disposição para auxiliá-la com o que for necessário e reforçamos o nosso compromisso em evoluir continuamente a partir dos feedbacks recebidos.

Caso tenha qualquer outra dúvida, nosso canal de atendimento via WhatsApp do Reclame Aqui também está disponível para apoio.

Atenciosamente,
Relacionamento Afya.

Curso de pós-graduação em Ultrassonografia sem estrutura adequada e sem retorno às reclamações

Resposta da empresa