Atraso na emissão de documentos para inscrição em mestrado com risco de perda de bolsa

Question

Estou me candidatando para um mestrado e solicitei a assinatura de dois documentos que são obrigatórios para seguir com a minha inscrição. Porém a primeira solicitação já teve o prazo vencido e não tive retorno. Esses documentos são de extrema importância pois posso perder uma bolsa de mestrado se não apresentar.

Protocolo: *****.
Prazo de retorno: até 10 dias úteis.
Enviado: 13/05/2026

Protocolo: *****
Prazo de retorno: até 20 dias úteis.
Enviado: 15/05/2026

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Após analisarmos o seu relato, verificamos que os protocolos mencionados foram devidamente tratados pela Central do Aluno.

Conforme registro em sistema:

• Protocolo nº *****, aberto em 13/05: documentação encaminhada para o e-mail cadastrado em 19/05;
• Protocolo nº *****, aberto em 15/05: documentação encaminhada para o e-mail cadastrado em 19/05.

De toda forma, encaminhamos uma mensagem privada para o envio da documentação solicitada.

Agradecemos a compreensão e ficamos a disposição para eventuais esclarecimentos.

Afya Unigranrio | Duque de Caxias

Atraso na emissão de documentos para inscrição em mestrado com risco de perda de bolsa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor