Cobrança indevida após cancelamento de matrícula e envio de mensagens para menor de idade
Não respondida
Salvador - BA
17/06/2026 às 17:53
ID: 251240335
Segue uma versão atualizada, incluindo a informação de que você solicitou o cancelamento da matrícula:
À AFYA,
Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com as cobranças indevidas que vêm sendo realizadas em meu nome.
No ano de 2024, solicitei formalmente o cancelamento da minha matrícula, bem como realizei minha transferência da Unidon para a Zarns, encerrando qualquer vínculo acadêmico com a AFYA. Apesar disso, continuo sendo cobrado por mensalidades referentes ao ano de 2025, período em que não estava matriculado, não frequentava aulas e já não possuía qualquer relação acadêmica com a instituição.
Além das cobranças das mensalidades, foi incluído em meu nome um débito no valor aproximado de R$ 5.600,00 junto ao Serasa para quitação da suposta dívida. No entanto, ao entrar em contato com a central de atendimento da instituição, fui surpreendido com a informação de que o valor alegadamente devido ultrapassaria R$ 90.000,00, incluindo parcelamentos e mensalidades referentes ao ano de 2025, mesmo após o cancelamento da matrícula e a transferência para outra instituição de ensino.
A situação se torna ainda mais grave pelo fato de a AFYA estar encaminhando mensagens de cobrança para o telefone do meu filho, uma criança de apenas 10 anos de idade, que não possui qualquer relação com o contrato firmado entre as partes. Considero essa prática abusiva, inadequada e potencialmente violadora dos direitos de um menor de idade.
Diante dos fatos, solicito a imediata revisão e cancelamento de todas as cobranças indevidas, a retirada de qualquer apontamento negativo decorrente desses débitos, bem como a cessação imediata das mensagens de cobrança direcionadas ao telefone do meu filho.
Caso a situação não seja resolvida de forma administrativa e em prazo razoável, adotarei todas as medidas judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos, incluindo pedido de indenização pelos danos morais e materiais eventualmente causados por essas cobranças indevidas e pela abordagem inadequada envolvendo um menor de idade.
Aguardo manifestação formal da instituição e a regularização imediata da situação.
Atenciosamente,
*****
*****
*****