Cobrança indevida de boleto de universidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

14/07/2026 às 17:05

ID: 253910541

Recebi esse boleto de cobrança indevida e gostaria que fosse cancelado. Não fiz matrícula nem sou aluna dessa universidade.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 18:09

Olá!

Esperamos que você esteja bem.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos e pela preocupação que essa situação possa ter causado.
Após a análise do seu relato, informamos que o boleto mencionado em sua manifestação já foi devidamente cancelado, não havendo mais pendências relacionadas a ele.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de apoio, permanecemos à disposição para ajudá-lo.

Agradecemos a compreensão.


Afya Unigranrio | Duque de Caxias

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 20:36

O problema foi resolvido. Só acho errado emitirem um boleto sem a contratação do serviço ser realizada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8