Falha no servidor impede realização de prova presencial na Unigranrio, cliente não consegue reagendar
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
11/05/2026 às 09:49
ID: 248267643
Na segunda feira dia ***** eu tinha uma prova presencial agendada na Unigranrio de Nova Iguaçu, a qual compareci e ao final assinei a pauta, houve um problema no servidor da Unigranrio e não foi possível realizar a prova, fui orientada a entrar em contato para reagendar essa prova, em anexo segue a foto da tela no dia do problema no servidor e foto de como está o prova fácil, com poderão ver está zerada, aguardo retorno o mais breve possível. Estou desde o dia ***** tentando falar com algum atendente para resolver esta situação sem sucesso, é um jogo de empurra, pessoalmente no atendimento EAD na faculdade fui orientada a entrar em contato pelo portal do aluno, o mesmo está dando erro, não sei mais o que fazer, aparentemente serei prejudicada, não tenho atendimento.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 18:51
Olá.
Após análise do seu caso, identificamos em sistema que a avaliação mencionada foi disponibilizada para realização em 12/05 e já consta como realizada.
Caso permaneça com alguma dúvida, orientamos que entre em contato pelos canais oficiais de atendimento para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Relacionamento Afya
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 05:36
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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