FORMADA HÁ 18 MESES E SEM DIPLOMA
Não respondida
Nilópolis - RJ
16/06/2026 às 20:04
ID: 251588717
Concluí minha graduação em dezembro de 2024 e participei da colação de grau em janeiro de 2025. Ao solicitar meu diploma, fui informado de que minha documentação não constava no sistema, apesar de já ter sido entregue anteriormente conforme exigência da própria instituição.
Por um erro interno da universidade, fui obrigado a realizar uma nova colação de grau em setembro de 2025. Estamos em junho de 2026 e, até hoje, não recebi meu diploma nem mesmo um certificado de conclusão.
Já recorri ao atendimento virtual, presencial, e-mails e Ouvidoria, sem obter qualquer solução efetiva ou prazo concreto para resolução do problema.
É inadmissível que, após mais de 18 meses da conclusão do curso, eu ainda esteja aguardando documentos que são um direito meu. A demora excessiva e a falta de resposta demonstram total desrespeito ao aluno.
Solicito uma manifestação formal da instituição, com prazo definitivo para a emissão e entrega do diploma e do certificado de conclusão. Caso o problema não seja resolvido imediatamente, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e às autoridades competentes.
Espero que a instituição trate este caso com a seriedade e a urgência que ele exige.