Indignação com a coordenação da Unigranrio, coordenadora *****, por falha no Canvas e descaso com aluno FIES
Resolvido
Mangaratiba - RJ
02/07/2026 às 16:40
ID: 252936425
Venho a público manifestar minha indignação com a coordenação da Unigranrio , especialmente com a coordenadora *****. Eu perdi uma prova por uma cirurgia, e, apesar de enviar e-mails e buscar apoio, fui ignorada. O Canvas, canal oficial de comunicação, falhou, e a coordenadora, ao ser procurada, disse que eu deveria correr atrás, como se o aluno tivesse que resolver sozinho. A questão é: a quem o aluno deve recorrer quando o próprio canal oficial falha? O aluno não tem apoio, não tem a quem recorrer, pois é a própria coordenação que precisa resolver. Exijo uma apuração imediata e uma solução, pois não posso reprovar e ser prejudica por um erro da faculdade, ainda mais por ser fies social, não posso reprovar!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 19:02
Olá!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
Após a análise do seu relato, verificamos que a situação foi devidamente esclarecida pela coordenação do curso.
Agradecemos pela compreensão e desejamos que o seu próximo semestre letivo seja repleto de aprendizado, sucesso e novas conquistas.
Permanecemos à disposição.
Afya Unigranrio | Duque de Caxias
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 17:28
Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10