Login portal afya Unigranrio
Resolvido
Mesquita - RJ
10/02/2025 às 10:53
ID: 209460455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acessar portal, com o meu login e senha quando coloco conectar fica uma bolinha com tracinho vermelho não deixando clicar no botão de acesso, preciso entrar e assistir as aulas para os períodos de prova não tem nenhuma ouvidoria, quando clico esqueci minha senha no portal prova fácil, não chega nenhuma redefinição de senha.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 17:12
Olá, Liliane!
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados. Estamos ouvindo atentamente às suas necessidades e implementando melhorias significativas para garantir uma comunicação mais eficiente e satisfatória. Valorizamos sua confiança em nós e estamos comprometidos em proporcionar a você uma experiência mais assertiva.
Gostaríamos de informar que foi necessário realizar o reset de senha do seu perfil de acesso ao Portal do aluno. Encaminhamos para o e-mail de cadastro as orientações de como acessar o Portal do Aluno através do protocolo *****. aso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento: telefone e WhatsApp 21 3828-1409, e pelo e-mail [email protected].
Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para resolver da melhor forma possível!
Equipe de Relacionamento EAD - Unigranrio Afya
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 20:23
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6