Afya Educacional

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Rio de Janeiro - RJ

15/09/2026 às 15:34

ID: 259129807

Prezados,
Venho solicitar uma renegociação efetiva dos débitos vinculados ao meu CPF, pois, apesar de estar tentando regularizar minha situação, não estou conseguindo atendimento adequado pelos canais disponibilizados pela Afya.
Atualmente, ao tentar negociar pelo WhatsApp, consigo contato apenas com atendimento virtual/automatizado, que apresenta opções previamente definidas, sem possibilidade de conversar com um atendente para analisar minha capacidade financeira e construir uma proposta que eu realmente consiga cumprir.
Constam atualmente os seguintes débitos:
Vencimento em 30/09/2021 R$ 1.873,49
Vencimento em 29/10/2021 R$ 1.771,71
Vencimento em 30/11/2021 R$ 1.771,71
Vencimento em 30/12/2021 R$ 1.771,71
Vencimento em 31/01/2022 R$ 2.077,04
Total dos débitos informados: R$ 9.265,66.
Contrato informado no Serasa: 20011844376
CNPJ: 29.403.763/0001-65
Origem das informações: Serasa Experian.
Tenho interesse em resolver a pendência e realizar o pagamento, porém as condições atualmente oferecidas não são compatíveis com minha realidade financeira. O valor solicitado para pagamento à vista é inviável e, quando busco o parcelamento, as prestações apresentadas são excessivamente altas, o que acaba impedindo a concretização do acordo.
Ressalto ainda que os débitos são antigos, com vencimentos entre setembro de 2021 e janeiro de 2022, sendo que vários deles estão próximos de completar cinco anos desde o vencimento. Justamente por isso, gostaria de aproveitar este momento para chegar a uma composição razoável e encerrar definitivamente essas pendências.
Não busco deixar de pagar, mas sim obter uma condição de negociação realista, que considere o tempo decorrido, minha atual capacidade financeira e a possibilidade de pagamento parcelado em prestações que eu consiga efetivamente manter.
Dessa forma, solicito:
Atendimento por uma pessoa responsável pelo setor de negociação/cobrança, e não apenas pelo sistema automatizado;
O demonstrativo atualizado dos débitos, com discriminação do valor original, juros, multas e demais encargos;
Uma proposta com desconto para quitação e, principalmente, uma alternativa de parcelamento com prestações acessíveis, sem elevação desproporcional do valor total;
A possibilidade de negociação conjunta dos débitos, buscando uma solução definitiva para todas as pendências.
Tenho interesse concreto em regularizar minha situação, mas preciso que seja oferecida uma condição compatível com minha capacidade de pagamento.
Aguardo contato para uma negociação individualizada e uma proposta efetivamente viável.