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Itapetinga - BA

09/05/2026 às 01:01

ID: 248152043

Boa noite! Gostaria de relatar uma experiência negativa com esta instituição.
Passei no ***** com bolsa de 100%, fui devidamente notificada acerca da aprovação inicial e o prazo para envio de documentação. Após ter concluído com êxito o envio dos documentos, recebi a mensagem da minha aprovação de fato e para que fosse efetivado, seria necessário assinar o termo da bolsa. Até aí tudo bem, entretanto, durante todo este período sempre entrei em contato com eles (os contatos disponíveis em suas redes sociais) para tirar dúvidas e levantar o interesse para conversar com a coordenadora do curso.

Ocorre que, eu já cursava o mesmo curso em outra instituição, porém era grande desejo e sonho estudar na *****, pelas ótimas recomendações e indicações de qualidade. Então, possuía interesse em conversar com a coordenadora diretamente para avaliar acerca da convalidação, como ocorreria e uma visão geral e extraoficial da perda que eu poderia sofrer com o aproveitamento ou não das matérias.

Dessa forma, com este intuito, consegui agendar um horário presencialmente na instituição com a coordenadora. Como resido em outra cidade e era necessário o deslocamento de mais de 2 horas de viagem, me preparei devidamente e claro obtive gastos, além da disposição do meu tempo.
Chegando antecipadamente 30 minutos na recepção, conversei com a recepcionista sobre o meu agendamento, informação esta que parecia ser desconhecida pela a mesma, entretanto, pediu para que eu esperasse lá dentro até dar o horário.
Ao me deparar com a chegada do horário, tive que ir atrás da sala onde se encontrava a coordenadora, informação esta errônea e que me levou a andar por toda a instituição à procura, até conseguir encontrar uma funcionária que me sinalizou da maneira correta e uma aluna que me levou até o local. Acontece que, chegando ao local, estava vazio e com as luzes desligadas, não havendo ninguém presente nas salas. Sem o devido suporte, após alguns minutos de espera ao lado, corri atras da funcionária que explicando a situação, tentou resolver tal obstáculo.
Neste momento, após esforços da funcionária, descobri (juntamente com ela), que a coordenadora não se fazia presente na instituição naquele dia, informação esta relevante, visto que faltava 20 minutos para encerramento dos atendimentos.
Assim, a funcionária pedindo desculpas pelo ocorrido, tentou de todas as maneiras resolver e sanar os erros pessoalmente e orientou a espera até 19:30 e não havendo o comparecimento da coordenadora, ela faria de tudo para conseguir entrar em contato com ela para que minhas dúvidas e demandas fossem apreciadas. Adverti a questão do prazo que eu possuía, para assinar o termo da bolsa e como precisava de um RETORNO para decidir a assinatura.
Como esperado, a coordenadora não compareceu e a funcionaria no dia seguinte fez as devidas providencias para que a coordenadora analisasse meu caso ou entrasse em contato comigo. Recebi a afirmativa de que a coordenadora falaria comigo, através do meu contato. Após aguardar por 2 dias e informar dentro desse período que não havia recebido retorno, acabou que passou o prazo e não obtive qualquer tipo de pronunciamento ou manifestação por parte da coordenadora.

Por mais que o retorno fosse negativo, informando a impossibilidade de avaliação e apreciação das matérias, era crucial uma resposta.

Até hoje, não recebi qualquer tipo de manifestação, que além de deixar a desejar, me colocou numa posição de menosprezo e desmoralização, depois de ter gasto meu tempo, dinheiro para locação (passagens que não foram baratas), situação de falta de suporte e desinteresse, que quebraram as minhas expectativas que envolvia sonho e desejo.
Portanto, configurou-se um desrespeito a minha pessoa e a prestação que deveria ter sido dada para qualquer cliente ou aluno. Além de ter custado um sonho, pois perdi a oportunidade da bolsa pelo silêncio endurecedor e falta profissional da coordenadora.


O ponto foi o silêncio, foi o menosprezo, foi o desmerecimento, transtorno e sentimento de humilhação sofrido por mim após todos os esforços para garantir a concretização de um sonho.
Foi decepcionante!