Problemas de comunicação

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria em nossos canais de atendimento e nos processos de suporte aos alunos.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados na tentativa de solicitar a reabertura de matrícula e compreendemos a insatisfação gerada diante das dificuldades de contato relatadas.

Após análise, orientamos que a solicitação poderá ser realizada por meio do telefone (21) 3828-1409 ou, se preferir, mediante comparecimento presencial à unidade para abertura do protocolo junto ao atendimento responsável.

Reforçamos que sua manifestação foi registrada para acompanhamento interno, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos atendimentos e processos de comunicação.

Atenciosamente,
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