Afya Educacional

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/04/2023 às 12:04

ID: 162664241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, sou aluno ProUni *******.1 e realizei a minha matrícula no dia 29 de março, presencialmente na unidade de Nova Iguaçu. Ao finalizar a matrícula, fui orientado pelos atendentes de que em até 24 horas o portal do aluno estaria liberado para o meu acesso, concordei e fui embora. Ao passar 24 horas, verifiquei que ainda não tinha acesso ao portal do aluno e resolvi esperar mais alguns dias. No dia 3 de abril, entrei em contato com a unidade pelo whatsapp e informei que ainda estava sem acesso ao portal, eles me responderam que até a próxima quarta-feira (dia 05/04/23) estaria normalizado o acesso. Hoje já é dia 11/04 e continuo sem acesso ao portal do aluno. Gostaria de deixar claro a minha insatisfação com o atendimento da unigranrio, com a falta de clareza nas informações, com a falta de organização e principalmente com esse sistema que a gente se matrícula e nem acesso ao portal temos. Tenho certeza que se eu fosse um aluno pagante não teria esse tipo de constrangimento.