Uniredentor
Resolvido
Itaperuna - RJ
05/07/2021 às 22:20
ID: 126207239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluna do Curso de Psicologia. Depois que o grupo Afya comprou a Uniredentor de Itaperuna/RJ, esta dispensou funcionários, professores e Coordenador, virando um caos institucional diante de mudanças sem estruturação. O contrato de prestação de serviço com o aluno é algo que se tornou unilateral a favor somente da Afya, que negligência o aluno, este como eu siquer consegue da Coordenação a solução simples de se matricular nas matérias do seu semestre, ou seja, que a coordenação resolva algo tão básico, isso para pagar a mensalidade em dia, e poder se rematricular. Então, nesse sentido, pode-se imaginar o resto. O CDC simplesmente esta sendo rasgado, absurdo o descaso.
Aguardo uma solução, amigável, porque até agora todas as tentativas foram infrutíferas, caso a Afya precise de provas, somos em vários colegas na mesma situação, queremos se rematrícular, pagar, porém, sem êxito!
Aguardo.
Att.
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Resposta da empresa
07/07/2021 às 20:59
Olá Angelica, boa noite!
Em atenção à Reclamação apresentada, conforme conversamos por telefone, seu problema está em processo de resolução.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
13/07/2021 às 11:25
Olá Angelica, bom dia!
Em atenção à Reclamação apresentada, conforme conversamos por e-mail seu problema foi resolvido.
Não esqueça de avaliar o atendimento! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
O Grupo Afya espera contribuir para o aumento do seu conhecimento e preparação profissional.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
25/01/2022 às 09:00
Todo período é a mesma situação para se matricular, não têm muitos funcionários, então, tudo na instituição é muito demorado, cansativo, as vezes sem resposta, e desgastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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