Demora na transferência de veículo vendido para concessionária AG
Respondida
Esmeraldas - MG
29/05/2026 às 07:57
ID: 250008191
Vendi meu veículo para AG no dia 25 de novembro de 2025 e até o momento a transferência não foi concluída. O veículo continua constando em meu nome no DETRAN, mesmo após a entrega do automóvel e assinatura dos documentos necessários.
Já entrei em contato diversas vezes solicitando a regularização da situação, porém até agora nada foi resolvido. Estou sendo prejudicado, pois continuo vinculado ao veículo e posso sofrer consequências como multas, impostos e demais responsabilidades indevidas.
Solicito uma solução imediata e a conclusão urgente da transferência do veículo para evitar maiores transtornos.
Caso o problema não seja resolvido rapidamente, tomarei medidas junto ao DETRAN, PROCON e demais vias legais cabíveis.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:12
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos e pela preocupação gerada durante o período em que a transferência do veículo permaneceu pendente.
Informamos que a situação foi devidamente regularizada e a transferência do veículo foi concluída. Reconhecemos que a demora causou desconforto e compreendemos sua preocupação em relação às responsabilidades vinculadas ao automóvel enquanto ele ainda constava em seu nome.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de solucionar a questão. Seu apontamento é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos internos e evitar situações semelhantes no futuro.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliar em eventual necessidade relacionada ao caso.
Atenciosamente,
AG Automóveis