Falta de suporte pós-venda

Prezado Rubem Bispo,
Lamentamos pela percepção deixada à época e agradecemos por trazer esse ponto. Entendemos o quanto o pós-venda é essencial e, desde então, evoluímos significativamente nossos canais e processos de atendimento justamente para garantir mais agilidade, transparência e proximidade com nossos clientes.
Naquele período, enfrentamos instabilidades no acesso e na gestão da plataforma do Reclame Aqui, o que pode ter impactado o retorno em alguns casos específicos. Essa situação já foi totalmente regularizada e hoje contamos com uma estrutura dedicada para atendimento em múltiplos canais.
Atualmente, nossos canais de pós-venda estão disponíveis por meio de:
Atendimento direto via WhatsApp das unidades
Contato telefônico com as lojas
Suporte presencial mediante agendamento
Central de atendimento ao cliente
Monitoramento e resposta ativa em plataformas como o Reclame Aqui
Nosso objetivo sempre foi garantir suporte completo em todas as etapas da jornada do cliente, inclusive após a finalização da venda.
Permanecemos à disposição para entender melhor o seu caso e oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
AG Automóveis