Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2020 às 10:16

ID: 114233685

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Marquei uma consulta na sexta-feira 23/10/20 as 11:40h ao sair da minha residência liguei na clinica******* informando que ia me atrasar um pouco, ela falou é uma avaliação pode vim sim, quando cheguei local para minha surpresa fui dispensada pelo sindico do prédio informando que devia remarcar , ou seja não deixaram subir, elas saia para almoçar as 12:00h porem nenhum momento me avisaram na linha que se chegasse esse horário não seria atendida, falta total respeito com paciente, total descaso com ser humano, uma clinica toda chique, porem péssimo atendimento, gastei meu tempo, sair do meu trabalho e fui tratada com total descaso, esperei até as 13:00 h e subir para falar com elas, que nunca mais trataria um paciente assim, porque iria denunciar para convênio, oferecendo que aguardasse para ser atendida, porem pela falta de respeito não aceitei e fui embora!!

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Resposta da empresa

28/10/2020 às 16:26

Boa tarde Márcia!!
A clínica realmente fica fechada das 12h às 13h. Foi uma falha da recepcionista não ter te avisado no momento que ligou! É a primeira semana dela, por isso pode não ter te orientado da melhor forma!!
Agradeço sua compreensão!!