Clinica Pessimia

Não resolvido
São Paulo - SP
23/04/2025 às 15:20
ID: 215421927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um dente que tem historia para contar viu, fiz um tratamento no dente 27 um canal, Primeiro que a Dra que fez pessima pessoa de atendimento, toda grossa, canal ja é um procedimento chato pra fazer a pessoa grossa piorou.
Eu reclamei de dor por tempo, e nenhum convenio quis mexer no dente, ok. regras do convenio.
Perdi o convenio e fiquei sem mexer no dente, quando retornei com o convenio, pediram um exame, realizei o exame, e agora, deixam o cliente falando sozinho no whats, ja liguei, expliquei, nem que seja pra fazer fora do convenio, que galera estranha, e fora que descobri que no dia do canal, trincaram meu dente, genteeeeeeee fujam.
Agora como estou sem convenio, se estiver trincado meu dente, vao receber um belo de um processo pelo descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2025 às 11:53
Bom dia Suzana!
O seu canal foi realizado em ******* e em seguida você não deu continuidade no tratamento para a restauração de fechamento do dente. Agora em 09/04/25 recebemos o seu novo rx para avaliação. Hoje por contato telefônico agendamos uma avaliação presencial para verificar o planejamento para o seu dente!
Estamos sempre dispostos a atendê-la da melhor forma, preocupados com sua saúde bucal!
Te aguardo na consulta!
Até lá!
Réplica do consumidor
26/05/2025 às 11:14
Fui em uma consulta, DRA Silvana, me tratou muito bem. explicou os acasos, mas vou fazer no particular o canal.
Meu problema nao foi resolvido pois estou sem convenio, mas para fazer no particular prefiro fazer em outra clínica.
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 09:49
Após passar em outras clinicas, tive a certeza que o problema foi da clinica e não meu, como informaram na consulta que fiz. Todos me trataram com muita educação, mas nao resolveram o meu problema. Hoje eles nao trabalham com o tratamento de canal, ou retratamento, de certo modo ainda bem.
Minha opinião final sobre esta empresa, a empresa é desorganizada, a impressão que tenho é que nao leem os relatorios, nao sei se é grande a rotativa de dentista por la e nao deixam o historico do cliente.
O reclame aqui serve como ponto de melhoria, então nao encarem a minha reclamação como algo pessoal, e sim para se observar e mudar a estratégia de organização.
Como a Dra mesmo citou: "pode seguir o tratamento com outra clinica" , sim, é o que farei, aos demais paciente, observem antes de fechar contrato, para nao terem dor de cabeça depois.
Abraços!
Suzana
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 09:49
Educados, porem desorganizados!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2