Dentes
Respondida
São Paulo - SP
03/04/2022 às 00:27
ID: 141161091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um canal no dente dia 28/01/22 na clínica Ag centro odontológico personalizado na praça silva romero 55 sala 61 a dentista realizou o canal porém ela deixou o buraco do dente aberto justificando que não é mesma médica que faz a restauração no dente
Então foi marcado a restauração para o dia 22/02/22
Fui até a clinica e médica não compareceu e eu acabei não sendo atendido
Então foi remarcardo novamente a restauração para o dia 23/03/22 um mês depois do dia que a dentista faltou sua na sua primeira consulta
Fui na consulta no 23/03/22 para fazer a restauração
E mais uma vez a médica não fez, e falando que não poderia meche no dente porque era causa de fazer coroa e remarcou a consulta sem data prevista com outro especialista dentista
Agora meu dente já está aberto a 3 meses do canal que foi feito 28/01/22 um buraco enorme e meu dente acabou quebrando com o desgaste do canal
Não sei mais oque fazer a clinica não resolve meu problema hoje ainda estou com o dente aberto do canal e estou com medo de perde o dente
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 20:49
Boa noite, Diego!
Conforme conversamos pessoalmente, sua primeira avaliação conosco foi em outubro de *******, onde foi planejado todo seu caso. Você não pôde dar sequência no tratamento, por motivos pessoais, e retornou somente no dia 08/02/22 para realizar o tratamento de canal. Devido a inflamação, o canal não pode ser concluído no mesmo dia, então agendamos para o dia 22/02 /22 a finalizava do tratamento. Conforme a orientação do nosso especialista, o seu dente estava fragilizado, e seria necessário restaurar.
É importante deixar claro que foi colocado um curativo, desta forma o dente não ficou aberto como mencionado.
Você foi agendado com a clínica geral para restaurar o dente , porém a dentista observou que não seria possível uma restauração convencional e encaminhou para prótese.
Nossa equipe prontamente fez uma avaliação interna e programou entrar em contato com você para dar seguimento, porém neste mesmo tempo fomos surpreendidos por seu relato neste canal.
Após nova avaliação presencial, optamos pelo procedimento protético e já orientamos todo o necessário para finalizar o caso!
Nossa equipe está sempre pronta para gerenciar os tratamentos de forma rápida e eficaz. Contamos com especialistas nas diversas áreas da odontologia. Nosso objetivo é o bem estar de nossos pacientes!!